Riu Lupita

Op de app staat dat je gebruik kunt maken van allerlei faciliteiten. Echter in de week dat wij er waren was er veel dicht. Het zwembad was gesloten. Ook het restaurant en de rest van de voorzieningen waren lang niet elke avond open. Wij waren hier van 20 t/m 27 februari tijdens vakantie van noord Nederland. Je betaald toch voor deze vakantie ook voor de faciliteiten. Dit viel ons tegen. Wij komen hier nu al voor het tiende jaar tijdens de voorjaarsvakantie. De laatste drie jaar zijn veel faciliteiten tijdens onze vakantie echter gesloten. Verder hebben wij niets aan te merken. Keurig park en mooi strand.

De standaardkamer die we kregen leek totaal niet op die waarmee geadverteerd werd op de website. Donker, gedateerd en muf door de dikke vloerbedekking. Ventilatie alleen mogelijk via balkondeuren. De kamer lag aan een drukke weg dus niet echt een optie. Het hotel heeft een hoog senioren gehalte en dan te moeten douchen in het ligbad is wat gevaarlijk. Kamers zijn wat gehorig. Daarintegen is het personeel super vriendelijk en kookt de kok de sterren van de hemel. Voor max 2 nachten een aardige plek om te verblijven.

Animatie was geweldig, geweldig team en wat een energie. Personeel top, hardwerkende mensen om de iedereen te bedienen. Minpunt is het onderhoud aan hotel, douche & wc niet in orde. Het is best hoop geld wat je betaald, maar wel echt een mooie tijd gehad.

De accommodatie troffen wij erg smering aan; vieze vloer, vies toilet, vies matras, vies servies en een vieze badkamer. Wij hebben meteen de receptionist erbij gehaald. Zij heeft de hoes van één bed vervangen en ze zou een schoonmaakster sturen. Helaas hebben we de schoonmaakster niet meer gezien en heb ik het appartement zelf schoon gemaakt. De keukenvloer, wc vloer en badkamer vloer waren mega vies, daar kwam echt heel vies water vanaf. Dit is een nadeel als jezelf het appartement schoon moet achterlaten en de meeste mensen hebben daar echt geen behoefte meer aan omdat ze vertrekken. Tevens vertrekken de meeste gasten al vroeg in de ochtend. Ook de skipas gaat de eerste dag al in, maar je krijgt deze pas na 16.00 uur en dan gaan de liften ook dicht. Er was geen mogelijkheid om deze eerder op te halen.

Alle lof voor het personeel hier. Ze werken hard en zijn echt vriendelijk. Eten is fantastisch! Echter zijn de kamers gedateerd en zeker geen 5 sterren waard. Bedden goed en hygiene prima, maar dan: Douchewater loopt niet weg, wel de toiletvloer op, handdoeken met gaten, gordijnen die er half afhangen en waar de schimmel volledig in zit. kamer kleiner ogend dan in brochure. Kledingkast die niet goed sluit, en koelkast die niet goed werkt. Tevens enorme ergernis over handdoekje leggen bij t zwembad.. rond 8.00u totaal geen plaats meer (mensen kwamen soms s’middags of niet op hun neergelegde handdoek). Tevens was er op het strand alleen bier en wat fris te krijgen; is dat nou all in? Veel bedjes op het strand zijn versleten/doorgezakt. Wij boeken al jaren bij TUI maar hier laat TUI steken vallen.